GUIA DO UTENTE
O que é USF Arco do Prado
É uma Unidade de Saúde Familiar (USF), constituída por 7 Médicos, 7 Enfermeiros e 5 SecretáriOs Clínicas que têm como objectivo a prestação de cuidados de saúde personalizados, garantindo a acessibilidade, a globalidade, a qualidade e continuidade dos mesmos e que para tal, conta com a sua participação, envolvimento e responsabilização!
Consigo na Saúde em todas as etapas da vida
Horário de Funcionamento/ Atendimento
Dias úteis, de Segunda a Sexta: 8h às 20h
CONSULTA DE MEDICINA GERAL E FAMILIAR
Deverá chegar sempre 10m antes da hora marcada, e trazer consigo o cartão de utente e outros documentos necessários (Boletim de vacinas, Boletim de Grávida, Boletim de Saúde Infantil). Caso, não possa comparecer á consulta deve avisar com pelo menos 24h de antecedência.
Consulta Programada (Consulta diária em horário diversificado, a qual exige marcação prévia por telefone, E-agenda, e-mail ou presencialmente)
- Saúde Adultos/Idoso
- Saúde da Mulher (Saúde Materna, Planeamento Familiar)
- Saúde da Criança e Jovem
- Diabetes
- Hipertensão
Consulta Aberta (Sem marcação prévia para atendimento de situações agudas)
Consulta diária com marcação exclusivamente no próprio dia, a qual pode ser efectuada pelo telefone ou presencialmente. Deve ser utilizada exclusivamente para situações de doença aguda, e irá ser realizada preferencialmente pelo seu médico de família.
Esta consulta não deve ser utilizada para mostrar exames de rotina, renovação de receituário, relatórios médicos, atestados ou consultas de vigilância.
Consulta não presencial
consulta diária e sem contacto com o médico após pedida no Secretariado Clínico, a qual se destina a :
- renovação de prescrição crónica (prazo de entrega - 72 horas);
- avaliação de exames/informação clínica de outros prestadores (Hospital)
- pedidos de transporte e terapêutica domiciliária (Oxigénio, BIPAP, CIPAP, etc).
CONSULTA DE ENFERMAGEM
- Consulta Programada - Saúde da Mulher (Saúde Materna, Planeamento Familiar), Saúde da Criança e Jovem,Diabetes, Hipertensão
- Consulta Aberta - Sem marcação prévia, para atendimento de situações que careçam de atendimento no próprio dia ( ex: Tratamentos/ administração de medicação)
- Vacinação - Diariamente (excepto Prova de Mantoux e BCG) as vacinas serão feitas por agendamento que, no caso das crianças deverá coincidir com as consultas de saúde infantil. A administração de vacinas adquiridas na farmácia, só será feita mediante apresentação de prescrição médica, devendo dirigir-se ao secretariado clínico para agendar.
- Intervenções de Enfermagem (pensos/injectáveis/outros) - Diariamente, por marcação prévia, com excepção das situações agudas.
- Diagnóstico Precoce (teste do "pezinho) - Realizado o mais precocemente possível, entre o 3º e 6º dia de vida, mediante marcação.
CONSULTA DOMICILIÁRIA MÉDICA/ENFERMAGEM
Destina-se a todos os utentes com doença que conduz a incapacidade súbita ou crónica para se deslocar à USF. Pode ser marcada por iniciativa do médico/enfermeiro ou por solicitação do utente ou familiar/cuidador.
Os domicílios prestados pela USF nunca se destinam a situações de urgência/emergência, pelo que nestes casos o utente deve de imediato dirigir-se ao Hospital da área.
Para solicitar uma consulta ao domicilio, deve entrar em contacto com o secretariado clínico, o qual contacta com o seu médico /enfermeiro de família para programar o domicilio.Os domicílios médicos e de enfermagem realizados pela nossa USF serão realizados aos utente residentes na nossa área de intervenção: Canidelo, Afurada e Santa Marinha.
SERVIÇOS MÍNIMOS
Em situações de ausência do médico ou enfermeiro de família, os seguintes serviços , serão assegurados por intersubstituição:
· Primeiras consultas de saúde materna e do recém-nascido
· Consultas por situações agudas e inadiáveis
· Consultas domiciliárias de carácter agudo
· Renovação de prescrição crónica considerada imprescindível
· Renovação de Certidão de Incapacidade Temporária
· Vacinação / Intervenções de Enfermagem inadiáveis
· Anti-concepção de emergência / IVG
Serviços não prestados
- Exames complementares de diagnóstico e tratamento pedidos por entidades exteriores a USF
- Atestados para Medicina Desportiva, empréstimos bancários ou seguros de vida, cartas de Mar, cartas de Caçador, licença de uso e portes de armas e licença de posse de animais perigosos.