USF ARCO DO PRADO

Rua Barão do Corvo nº 676 , 4º piso
Stª Marinha - Vila Nova de Gaia - 4400-037

telefone: 22 374 14 30
email: usf.arcoprado@arsnorte.min-saude.pt

Esclarecimento sobre o atendimento telefónico

Não existe telefonista na USF, não havendo portanto uma pessoa só para atender chamadas telefónicas

O atendimento telefónico é efetuado pelos secretários clínicos que acumulam outras funções, nomeadamente o atendimento ao balcão, o atendimento das chamadas internas da equipa e o serviço administrativo

O sinal de chamada escutado pelo(a) utente nunca surge como interrompido, mesmo que a linha esteja ocupada com outra ligação, o(a) utente ouve apenas o sinal normal de chamada

Solicita-se, por isso, a compreensão dos(as) utentes para as dificuldades que possam sentir ao contactar telefonicamente a USF Arco do Prado, estando certos de que a equipa trabalha para uma melhoria contínua da qualidade do atendimento

Contacto alternativo:

usf.arcoprado@arsnorte.min-saude.pt

Pode entrar em contacto via telefone durante o horário de funcionamento da USF: 08:00h  a 20:00h.

Sugerimos em alternativa, que envie um email com o seu assunto e/ou um pedido de contacto. Logo que possível entraremos em contacto.

Sugestões/reclamações/elogios: pode enviar a sua mensagem com sugestões, reclamações ou elogio por email ou no formulário abaixo.

Pedido de renovação de medicação crónica: pode fazer chegar o seu pedido presencialmente no nosso serviço, por email ou pelo formulário abaixo.

ENTRE EM CONTACTO:

Outros contactos úteis:

Hospital de Gaia:
telefone 227865100, Rua Conceição Fernandes 1282

Atendimento Complementar Oliveira do Douro:

telefone 22 783 61 62

Rua Escultor Alves de Sousa, nº 289

Aberto das 20h às 23h nos dias úteis e das 8h às 20h aos fins de semana e feriados